Em caso de Cancelamento da Contratação do serviço, para usuários que compraram o hardware de rastreamento da AskMe Solutions, será devolvido o valor integral pago pelo rastreador após a devolução deste a empresa, por correio, sendo que este deve estar em perfeito estado de conservação/funcionamento.

Em relação ao pagamento das mensalidades, como este pagamento só acontece após a utilização do plano pelo usuário, o valor pago pelo serviço de mensalidade não será reembolsável, pois entende-se que se o valor da mensalidade foi pago, é por que o usuário já usufruiu do serviço de rastreamento. Para cancelamento realizado antes do pagamento da fatura vigente do serviço de rastreamento ,só será tarifado do usuário o valor proporcional aos dias em que o serviço de rastreamento foi utilizado.